Hinweis: Diese FAQ dient ausschließlich der allgemeinen Information.
Alle rechtlich relevanten Inhalte (AGB, Widerruf, Datenschutz, Versand und Zahlung) finden Sie über die folgenden offiziellen Seiten:

Über Axxois

    • Axxois bietet eine sorgfältig kuratierte Auswahl an hochwertigen Produkten, die durch Qualität und Design überzeugen.​ Mehr…
    • Sie können unseren Kundenservice über die Kontaktseite erreichen. Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 16:00 Uhr und Freitag von 09:00 bis 14:00 Uhr.

Bestellvorgang & Zahlung

    • Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess.​
    • Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice, um Änderungen oder Stornierungen zu besprechen.​
    • Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.​
    • Wir akzeptieren Zahlungen per Direkte Banküberweisung und auf Rechnung die beim Checkout angezeigt werden.​
    • Eine vollständige Übersicht finden Sie immer aktuell unter Zahlungsarten.

Versand und Lieferung

    • Die Produktionszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage. Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Versanddienstleister ab. Also, unsere Standard-Lieferzeiten ab Bestelleingang betragen:

      • Österreich: ca. 4 Werktage

      • Deutschland: ca. 7 Werktage

      Alle Details finden Sie unter Versandarten.

    • Ja, nach Versand erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.​

Rückgabe & Umtausch

    • Bitte beachten Sie, dass personalisierte Waren vom Widerrufsrecht ausgenommen sein können.
      Alle Informationen finden Sie unter Widerrufsbelehrung
    • Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.​
    • Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.​

Preise und Rabatte

    • Ja, wir informieren über aktuelle Angebote und Rabatte auf unserer Website und in unserem Newsletter.​
    • Gutscheincodes können während des Bestellvorgangs im entsprechenden Feld eingegeben werden.​

Datenschutz